Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 13 décembre 2025
1. Introduction
Bienvenue sur CreateVision AI. En accédant ou en utilisant notre service de génération d'images par IA, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation (ci-après « Conditions »). Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser le Service.
2. Description du Service
CreateVision AI est un service de génération d'images alimenté par des modèles IA avancés incluant Flux Dev, Nano Banana, Seedream et d'autres technologies de pointe. Nous proposons des niveaux gratuits et premium, permettant aux utilisateurs de générer des images à partir de descriptions textuelles et d'images de référence. Les utilisateurs gratuits bénéficient des fonctionnalités essentielles avec des limites quotidiennes, tandis que les abonnés premium accèdent à des capacités améliorées incluant des vitesses de génération plus rapides, des sorties en haute résolution et des modèles avancés.
3. Limitations Technologiques de l'IA et Clause de Non-Responsabilité
3.1 Nature du Contenu Généré par IA
CreateVision AI utilise une technologie d'intelligence artificielle qui génère des images basées sur des prompts textuels et des images de référence. Il s'agit d'une technologie émergente qui fonctionne sur la base de modèles statistiques et d'apprentissage automatique. Contrairement aux logiciels traditionnels avec des sorties déterministes, la génération d'images par IA produit des résultats probabilistes qui peuvent varier à chaque requête.
3.2 Aucune Garantie de Résultats
NOUS NE GARANTISSONS PAS :
- Une correspondance exacte avec les attentes de l'utilisateur ou sa visualisation mentale
- La cohérence des personnages ou la préservation de l'identité à travers plusieurs générations
- La reproduction précise de personnes, visages ou caractéristiques spécifiques
- L'exactitude du rendu textuel dans les images générées
- La cohérence du style artistique entre différentes sessions de génération
3.3 Variabilité des Résultats
Chaque génération d'image est un processus probabiliste. Les résultats peuvent varier significativement entre les tentatives, même avec des prompts et paramètres identiques. Cette variabilité est une caractéristique inhérente à la technologie de génération d'images par IA sur toutes les plateformes mondiales, et n'est pas spécifique à CreateVision AI. La technologie IA actuelle ne peut garantir une cohérence à 100% des caractéristiques des personnages, expressions faciales ou styles artistiques.
3.4 Essai Gratuit pour Évaluation
Nous offrons un niveau d'utilisation gratuit pour permettre aux utilisateurs d'évaluer pleinement la qualité de notre service et les capacités de l'IA avant de souscrire un abonnement. En choisissant de vous abonner après avoir utilisé le niveau gratuit, vous reconnaissez que :
- Vous avez évalué les capacités de l'IA et comprenez ses limitations technologiques
- Vous acceptez l'état actuel de la technologie de génération d'images par IA et sa variabilité inhérente
- Vous comprenez que les fonctionnalités payantes améliorent principalement la vitesse, l'accès et la résolution, et non la précision ou la cohérence fondamentale de l'IA
4. Obligations de l'Utilisateur
En utilisant notre Service, vous acceptez de :
- Utiliser le Service conformément à toutes les lois et réglementations applicables
- Ne pas tenter de contourner les limitations, mesures de sécurité ou contrôles d'accès
- Ne pas utiliser le Service à des fins illégales, nuisibles ou non autorisées
- Ne pas interférer avec ou perturber le Service, les serveurs ou les réseaux
- Ne pas générer de contenu violant les droits de propriété intellectuelle, contenant des éléments nuisibles ou représentant des personnes réelles sans consentement
5. Droits de Propriété Intellectuelle
Les images générées via notre Service sont fournies sous licence Creative Commons Attribution (CC BY). Vous pouvez utiliser les images générées à des fins personnelles et commerciales, mais devez les attribuer comme étant générées par CreateVision AI lorsque approprié. Vous reconnaissez que le contenu généré par IA peut contenir involontairement des éléments similaires à des œuvres existantes, et vous assumez la responsabilité de vous assurer que votre utilisation ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
6. Confidentialité et Protection des Données
Nos pratiques de confidentialité sont décrites dans notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs et traitons toutes les données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour des informations détaillées sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
7. Disponibilité du Service
Bien que nous nous efforcions de maintenir une disponibilité continue du service et des performances optimales, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu au Service. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service à tout moment pour maintenance, mises à niveau ou autres raisons opérationnelles. Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis des maintenances planifiées lorsque possible.
8. Directives de Contenu
Vous acceptez de ne pas générer :
- Du contenu violant les lois, réglementations ou exigences légales applicables
- Du contenu haineux, discriminatoire, diffamatoire ou offensant ciblant des individus ou groupes
- Du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, marques ou droits d'auteur
- Du contenu sexuellement explicite, pornographique ou pour adultes sans autorisation appropriée
- Du contenu destiné à harceler, menacer, maltraiter ou nuire à autrui
9. Limitation de Responsabilité et Exclusion de Garantie
9.1 Service « Tel Quel »
LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITÉ SATISFAISANTE ET DE JOUISSANCE PAISIBLE. NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE TOUT COURS DE NÉGOCIATION OU USAGE COMMERCIAL.
9.2 Aucune Garantie de Qualité des Résultats
NOUS NE GARANTISSONS EXPRESSÉMENT PAS QUE :
- Les images générées répondront à vos exigences spécifiques, attentes ou vision créative
- La qualité, l'exactitude, la cohérence ou le mérite artistique des résultats satisferont vos besoins
- Toute erreur, limitation ou défaut dans les modèles IA sera corrigé
- Le Service sera ininterrompu, sécurisé, sans erreur ou exempt de composants nuisibles
9.3 Acceptation des Risques par l'Utilisateur
Vous reconnaissez que la technologie de génération d'images par IA est intrinsèquement imprévisible et expérimentale. Vous assumez volontairement tous les risques associés à l'utilisation du Service et du contenu généré. Toute dépendance aux résultats du Service à des fins commerciales, professionnelles ou personnelles est à vos propres risques et discrétion.
9.4 Responsabilité Maximale
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, notre responsabilité totale cumulée pour toutes les réclamations découlant de votre utilisation du Service ne dépassera pas le montant total que vous nous avez effectivement payé au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation. EN AUCUN CAS NOUS NE SERONS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, revenus, données, opportunités commerciales ou clientèle.
10. Abonnement, Paiement et Politique de Remboursement
CreateVision AI propose des services d'abonnement payants, incluant les plans Premium et Ultimate, conçus pour améliorer votre expérience créative avec des fonctionnalités et capacités supplémentaires.
10.1 Facturation et Renouvellement
- Les frais d'abonnement sont facturés au début de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) selon le plan choisi
- Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf annulation avant la date de renouvellement
- Les prix sont susceptibles de changer avec un préavis de 30 jours aux abonnés existants ; les nouveaux prix s'appliquent aux périodes de facturation suivantes
10.2 Politique de Remboursement
En tant que service numérique à accès instantané, TOUS LES PAIEMENTS D'ABONNEMENT SONT NON REMBOURSABLES une fois traités. Cette politique s'applique à, mais sans s'y limiter :
- L'insatisfaction quant à la qualité, au style ou à la cohérence des images générées par IA
- Les attentes non satisfaites concernant la précision des résultats, la préservation des personnages ou les résultats artistiques
- L'échec à atteindre des objectifs créatifs spécifiques ou les résultats souhaités
- Les crédits non utilisés, le quota de génération ou le temps d'abonnement restant
- Le changement d'avis, l'achat accidentel ou le regret de l'acheteur après l'activation de l'abonnement
10.3 Exceptions au Remboursement
Les remboursements ne peuvent être envisagés QUE dans les circonstances limitées suivantes :
- Erreurs de facturation techniques vérifiées telles que les doubles prélèvements ou montants incorrects
- Incapacité complète et prolongée d'accéder au Service due à une défaillance de notre plateforme (non des problèmes côté utilisateur)
- Remboursements spécifiquement requis par les lois de protection des consommateurs applicables dans votre juridiction
10.4 Politique d'Annulation
- Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support
- L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
- Aucun remboursement au prorata n'est fourni pour les périodes de facturation partielles ou restantes après annulation
- Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre période payée en cours
10.5 Crédits de Bonne Volonté
À notre seule discrétion, nous pouvons offrir des crédits bonus en geste de bonne volonté pour des problèmes de service documentés. Ces crédits ne sont pas transférables, non échangeables contre de l'argent ou un remboursement, ne constituent pas une reconnaissance de faute ou de responsabilité, et sont fournis au cas par cas à notre discrétion absolue.
11. Résolution des Litiges
11.1 Résolution Informelle
Avant de déposer une réclamation ou un litige formel, vous acceptez de nous contacter d'abord à support@createvision.ai pour tenter une résolution informelle. Nous nous engageons à traiter vos préoccupations rapidement et équitablement. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement par une communication directe avec notre équipe de support.
11.2 Rétrofacturations et Litiges de Paiement
Déposer une rétrofacturation ou un litige de paiement auprès de votre banque ou fournisseur de paiement sans nous contacter d'abord et nous accorder un délai raisonnable de résolution peut entraîner la suspension immédiate de votre compte et la résiliation des services. Nous nous réservons le droit de contester toute rétrofacturation que nous jugeons injustifiée sur la base de nos registres de service, journaux d'utilisation et des présentes Conditions d'Utilisation.
11.3 Droit Applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable, sans égard aux principes de conflit de lois. Toute réclamation découlant de votre utilisation du Service doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la survenance de la cause d'action, faute de quoi la réclamation sera définitivement prescrite.
12. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou réviser ces Conditions à tout moment pour refléter les changements dans nos services, exigences légales ou pratiques commerciales. L'utilisation continue du Service après tout changement constitue votre acceptation des Conditions révisées. Nous mettrons les Conditions mises à jour à disposition sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Pour les changements importants affectant significativement vos droits, nous pourrons fournir un avis supplémentaire via l'interface du Service.
13. Coordonnées
Si vous avez des questions, préoccupations ou commentaires concernant ces Conditions d'Utilisation ou nos pratiques, veuillez nous contacter à support@createvision.ai. Nous valorisons vos retours et nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.