规则不是「不许做软装」,而是「不许瞒着做」
虚拟软装是合法的、常规的,在多数市场甚至是默认预期。没有哪个委员会会因为你在空客厅里放了张沙发而处分你。
让经纪人出事的是更安静的那一类。那张照片里返潮的痕迹消失了。那块裂开的瓷砖变完整了。那扇窗户宽了一点,因为模型觉得这样构图更平衡。这些都不是经纪人做的决定——是工具做的——但挂出去的房源上写的是经纪人的名字。
这一页讲的是实操:线到底划在哪里、委员会认可的三种披露方式、加州在 2026 年 1 月 1 日 改了什么,以及执法在现实中而不是在标题里长什么样。以下不构成法律意见,你所在委员会的手册永远优先于这里写的任何内容。
线在哪里:家具可以,房子不行
各家委员会的措辞略有不同,但凡是把规则写清楚的,共同分母都很好记:
搬家公司能搬走的东西,你可以加也可以减;属于房产本身的东西,一律不能碰。
这一句话能解决经纪人实际会遇到的绝大多数情况。
普遍可接受
- •给空房加家具、地毯、灯具、装饰画和绿植
- •把业主的家具换成占地相近的中性家具
- •移走家具,让买家看清格局
- •清掉杂物、衣物、电线、台面小电器和全家福
- •常规摄影处理:曝光、白平衡、扶正竖线、镜头畸变校正
被认定为虚假陈述
- •修补裂缝、返潮、水渍、霉斑或破损地板
- •重新粉刷或翻新墙面、天花板、地面
- •增加、移除、移动或改变窗、门、墙的尺寸
- •改变窗外的景物——把停车场换成树林
- •把老旧或损坏的固定装置弄得像新的、像能用的
- •补草坪、抹掉电线,或以其他方式美化外观
难判断的情况都在中间地带,值得在发布之前想清楚,而不是等买家投诉之后。数字化清掉租客堆的那摞箱子没问题;把箱子底下那片水渍一起清掉就不行了——尽管两者都叫「收拾干净」,尽管是同一次点击同时干的。
一个拒绝越线的工具
我们的软装模型被要求保留所有既有缺陷,且没有任何开关可以关掉——所以合规的那个版本,是它唯一能产出的版本。
怎么披露:三种被认可的方式
各委员会措辞不同,但机制是趋同的。多数接受以下任一种,有些接受组合使用:
1在图片本身上加标注
把「Virtually Staged」或「Digitally Altered」的标签烧进照片。这是最稳的一种,因为披露跟着图片走——走到 Zillow、走到 Realtor.com、走进联播流、走进买家发给伴侣的那张截图。它也是唯一一种「右键另存」之后依然存在的方式。
2在图片描述里注明
在 MLS 记录里给单张图片写说明,例如「客厅——虚拟布置」。几乎各地都接受,但值得确认你的联播渠道是否真的会把逐图说明带过去,有些会丢。
3在房源备注里写一句
整体声明,例如「部分图片为虚拟布置」。这是三种里最弱的,因为它没告诉买家是哪几张,而且最容易在联播中丢失——但不少委员会仍然接受。
未修改的原图
越来越多的委员会要求你保留——有些还要求一并上传——被修改照片的未布置版本。在加州这已经不是可选项(见下文)。实操上:房源在售期间保留原始相机文件,别让软装流程成为它们唯一存在的地方。
如果你用我们的虚拟软装工具,你上传的那张照片就是未修改原图——它不会被改动,所以规则要的那份副本,本来就在你的相册里。
规则原文到底怎么说
三层规则叠加生效。真正会拿来处分你的是委员会手册,另外两层设定底线。
NAR 道德准则(如果你是 REALTOR®)
第 12 条要求会员「在房地产沟通中诚实真实,并在广告、营销及其他表述中呈现真实面貌」。Standard of Practice 12-10 更进一步,禁止「以任何方式篡改房源及其他内容而产生欺骗或误导性结果」。注意第 12 条并没有点名虚拟软装——它不需要点名。一张未披露的修改过的照片,无论由什么工具产出,都构成误导性结果。
州法——加州 AB 723
自 2026 年 1 月 1 日 生效,条文明确点名虚拟软装。要求在每一张经数字修改的房源图片上或紧邻位置作出显著披露,并要求向买家提供未修改原图的访问途径。关键在于,它把常规摄影处理(曝光、白平衡)与改变房产呈现方式的修改区分开来,虚拟软装属于后者。
你所在的 MLS 手册
这一层才是真正产生罚单的地方。各委员会在措辞、是否要求一并上传原图、以及仅在房源备注里披露是否足够这几点上都有差异。读一遍只要十分钟,而且三层里只有它会被原文引用到你脸上。
不披露,实际会发生什么
这一节之所以存在,是因为网上关于这个问题的说法目前充斥着自信、具体,而且错误的数字。
关于被广泛转述的 AB 723「$250 罚款」: 法条并没有规定固定罚金。执法通过加州房地产署(DRE)对欺骗性行为的一般管辖权以及民事投诉进行,故意不披露构成轻罪(misdemeanor)。仍有若干 AI 软装厂商把这个数字写进了文章标题。凡是给出精确法定罚金却不引用条款号的页面,都当作在猜。
真实存在、经纪人也确实会遇到的是这些:
- MLS 罚单与罚款。 属于委员会层面而非法定,差异很大——初犯常见几百美元,累犯递增。
- 房源暂停。 照片被撤下,或整个房源被撤,通常发生在营销窗口最不该出事的那几天。
- 买方经纪人的投诉。 实践中最常见的触发点。他们带看过,现场对不上,而且手里有截图。
- 虚假陈述的法律敞口。 罕见、漫长、昂贵。那张照片会变成证据,而「是 AI 干的」不是抗辩理由——发布的人是你。
重点在于这个不对称。披露的成本是一行说明文字;不披露的成本是这套房源、与买方经纪人的关系,偶尔还远不止于此。
发布前自检清单
每张照片三十秒,能排掉几乎所有风险。
- 把软装图和原图并排打开。墙面、窗、门、天花板线条是否完全对得上?
- 每一扇窗外的景物是否原样未变?
- 缺陷还在吗——裂缝、返潮、磨损地板、过时的固定装置?
- 你加进去的每一样东西,两个人一个下午能不能搬走?
- 家具是否让房间显得比实际更大?站到现场核对一下。
- 披露是在图片上、在说明里、还是在备注里——它能不能在联播后活下来?
- 未修改原图还在吗?被要求时你能不能立刻拿出来?
跳过清单里的大半项
同一个房间、同样的窗、同样的磨损,Virtually Staged 角标已经烧好。传一张,或者传一整套房源。
把合规变成默认值,而不是一个习惯
清单会在周五下午第二十张照片上失效。更耐用的办法,是用一个根本产不出不合规版本的工具。
这就是我们那个虚拟软装工具的设计约束。它线上跑的提示词明确要求模型保留裂缝、返潮、水渍、磨损地板、剥落的漆面和过时的固定装置,且没有任何开关可以关掉它——你主动要求修,它也不修。成图默认带 Virtually Staged 角标,披露在照片抵达 MLS 之前就已经烧进像素里;而你上传的原文件不会被改动,它本身就是那份未修改原图。
这些都不能替你免除读自家委员会手册的义务。它免除的是另一件事:工具悄悄替你做了一个你自己绝不会做的决定。
一句话版本
改家具,永远不改房子。标注加在图片本身上,别指望可能不会被联播带走的备注。留好原图,随时能拿出来。把自家委员会的手册读一遍——十分钟,而且那才是会被原文引用到你脸上的文件。
另外,对这个话题下的具体数字保持怀疑,包括正在流传的那些关于 AB 723 罚金的说法。真正要紧的规则不是罚多少钱,而是买家站在房间里能不能认出照片上那个地方。
常见问题
虚拟软装合法吗?
在美国各主要市场都合法,前提是必须披露。它是被认可的营销手段。不合法的——也是委员会和州法共同针对的——是把一张经数字修改的房产照片当作未修改的照片呈现。
我只是清掉了杂物,也要披露吗?
以你所在委员会为准,但请按「要」来操作。有些委员会把触发条件定义为任何改变房产呈现方式的修改,而搬走租客的东西确实改变了房间的样子。更安全的习惯是:凡是 AI 动过的照片一律披露,别再逐张去判断阈值。
曝光和白平衡算修改吗?
不算。常规摄影处理在加州 AB 723 里被明确排除,各委员会一般也是这么处理的。把暗房间调亮是摄影;把那个暗房间里的返潮抹掉不是。
我不在加州,AB 723 与我无关吗?
不直接适用,但仍值得读。它是目前美国对房源照片修改最详细的一部成文法,也最可能成为其他州借鉴的模板。它的两条核心要求——逐图显著披露、提供未修改原图——本来也是 MLS 手册在走的方向。
加了角标就够了,还需要写说明吗?
对多数委员会来说,图片上清晰的标注单独就足够,而且它是最耐用的方式——联播和截图都带得走。但如果你的委员会同时要求提供原图,角标不能替代那一条。
业主家具还在的房间可以做虚拟软装吗?
可以。把现有家具换成中性家具属于被认可的软装,把它们移走也是。同一条线依然适用:家具是你可以改的,房子不是。要留意家具移走后露出来的表面——那里最容易出现工具凭空「造」出一片地板或一面墙。
如果 AI 改了我没让它改的东西,责任算谁的?
算你的。房源挂的是你的名字,而且没有任何委员会的流程把供应商列为责任方。这正是「用一个受约束、改不了房产的工具」在实操上的理由,也是发布前把成图与原图对照一遍的理由。
未修改的原图要保存多久?
至少覆盖房源在售期,再加上你所在辖区对营销材料的记录保存期,常见是三年。存储很便宜;重建一张已经不存在的照片则是不可能的。

