Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo CREATE VISION INC ("nosotros", "nuestro"), una corporación registrada en Delaware, EE.UU., con dirección registrada en 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, USA, recopila, utiliza, almacena y protege su información cuando utiliza nuestro servicio de generación de imágenes con IA, CreateVision AI (el "Servicio"). Nos tomamos en serio su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Al usar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro servicio de generación de imágenes con IA:

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio de generación de imágenes con IA
• Procesar pagos y administrar su suscripción
• Almacenar y mostrar sus imágenes generadas en su galería
• Enviar actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y problemas de seguridad
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad Contractual: Procesamiento requerido para proporcionar servicios que ha suscrito, incluyendo gestión de cuenta y generación de imágenes
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funciones opcionales donde ha dado consentimiento explícito
• Intereses Legítimos: Mejora del servicio, medidas de seguridad, prevención de fraude y análisis
• Obligación Legal: Registros fiscales, informes financieros y cumplimiento de leyes aplicables

5. Compartir Información y Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza para operar nuestra plataforma. Su información puede compartirse con:

• Supabase: Servicios de autenticación y almacenamiento seguro de base de datos
• Stripe: Procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones
• Cloudinary: Almacenamiento de imágenes, optimización y entrega de contenido
• Proveedores de Modelos de IA: OpenAI, Replicate y otros proveedores para generación de imágenes y mejora de prompts
• Proveedores OAuth: Google y GitHub para autenticación de inicio de sesión social
• Servicios de Análisis: Estadísticas de uso anónimas para mejorar nuestro servicio

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing o publicidad.

6. Retención de Datos

Retenemos su información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales:

• Los datos de cuenta se retienen mientras su cuenta permanezca activa
• Las imágenes generadas permanecen en su galería hasta que elija eliminarlas
• Los registros de pago y transacciones se retienen durante 7 años según lo requieren las leyes fiscales y contables
• Tras una solicitud de eliminación de cuenta, sus datos personales se eliminan dentro de 30 días, excepto donde la retención sea legalmente requerida
• Los registros de seguridad y acceso se retienen hasta 12 meses para fines de seguridad

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de datos con cifrado en reposo, controles de acceso y autenticación, evaluaciones de seguridad regulares y proveedores de servicios de terceros seguros. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales de retención)
• Derecho de Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato comúnmente usado y legible por máquina
• Derecho de Exclusión: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento
• Derecho de Retirar Consentimiento: Donde el procesamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento
• Derecho de Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@createvision.ai. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, incluyendo Estados Unidos donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales, incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por las autoridades relevantes. Al usar nuestro Servicio, consiente la transferencia de su información a estos países.

10. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está destinado a usuarios menores de 13 años (o 16 en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente en support@createvision.ai y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

• Cookies Esenciales: Requeridas para autenticación, seguridad y funcionalidad principal del Servicio
• Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Servicio para mejorarlo

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar su capacidad de usar ciertas funciones de nuestro Servicio.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando hagamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico (si tiene una cuenta) o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de 30 días.

14. Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a Saber: Puede solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado
• Derecho a Eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a Optar por No Participar: Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal (no vendemos información personal)
• Derecho a la No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad

15. Derechos de Privacidad Europeos (GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Responsable del tratamiento: CREATE VISION INC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, USA
• Puede contactar a nuestro equipo de protección de datos en support@createvision.ai
• Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local si cree que hemos violado sus derechos de privacidad
• Nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar para las transferencias de datos personales fuera del EEE