Política de Privacidade

1. Introdução

Na CreateVision AI, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço de geração de imagens por IA. Ao usar o nosso Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações para fornecer e melhorar o nosso serviço de geração de imagens por IA:

3. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:

• Fornecer, manter e melhorar o serviço de geração de imagens por IA
• Processar pagamentos e gerir a sua subscrição
• Armazenar e exibir as suas imagens geradas na sua galeria
• Enviar atualizações de serviço, alertas de segurança e mensagens de suporte
• Detetar, prevenir e abordar fraudes, abusos e problemas de segurança
• Analisar padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos termos

4. Base Legal para o Processamento

Processamos as suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Necessidade Contratual: Processamento necessário para fornecer serviços que subscreveu, incluindo gestão de conta e geração de imagens
• Consentimento: Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais onde deu consentimento explícito
• Interesses Legítimos: Melhoria do serviço, medidas de segurança, prevenção de fraude e análise
• Obrigação Legal: Registos fiscais, relatórios financeiros e cumprimento de leis aplicáveis

5. Partilha de Informações e Terceiros

Trabalhamos com fornecedores de serviços de confiança para operar a nossa plataforma. As suas informações podem ser partilhadas com:

• Supabase: Serviços de autenticação e armazenamento seguro de base de dados
• Stripe: Processamento seguro de pagamentos e gestão de subscrições
• Cloudinary: Armazenamento de imagens, otimização e entrega de conteúdo
• Fornecedores de Modelos de IA: OpenAI, Replicate e outros fornecedores para geração de imagens e melhoria de prompts
• Fornecedores OAuth: Google e GitHub para autenticação de login social
• Serviços de Análise: Estatísticas de utilização anónimas para melhorar o nosso serviço

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

6. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir obrigações legais:

• Os dados da conta são retidos enquanto a sua conta permanecer ativa
• As imagens geradas permanecem na sua galeria até que opte por eliminá-las
• Os registos de pagamento e transação são retidos por 7 anos conforme exigido pelas leis fiscais e contabilísticas
• Após um pedido de eliminação de conta, os seus dados pessoais são removidos dentro de 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente exigida
• Os registos de segurança e acesso são retidos até 12 meses para fins de segurança

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as suas informações, incluindo conexões encriptadas (HTTPS/TLS), armazenamento seguro de dados com encriptação em repouso, controlos de acesso e autenticação, avaliações de segurança regulares e fornecedores de serviços terceiros seguros. Embora nos esforcemos para proteger as suas informações pessoais, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro.

8. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
• Direito de Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção)
• Direito de Portabilidade: Solicitar os seus dados num formato comummente usado e legível por máquina
• Direito de Exclusão: Cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento
• Direito de Retirar Consentimento: Quando o processamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento
• Direito de Restrição: Solicitar a restrição do processamento em certas circunstâncias

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em support@createvision.ai. Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias.

9. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, onde os nossos servidores e fornecedores de serviços estão localizados. Garantimos que existem salvaguardas apropriadas para transferências internacionais, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pelas autoridades relevantes. Ao usar o nosso Serviço, consente a transferência das suas informações para estes países.

10. Privacidade de Menores

O nosso Serviço não se destina a utilizadores com menos de 13 anos (ou 16 no Espaço Económico Europeu). Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente em support@createvision.ai, e tomaremos medidas para eliminar essas informações.

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e melhorar o nosso Serviço:

• Cookies Essenciais: Necessários para autenticação, segurança e funcionalidade principal do Serviço
• Cookies Funcionais: Lembram as suas preferências e configurações
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os utilizadores interagem com o nosso Serviço para melhorá-lo

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode afetar a sua capacidade de usar certas funcionalidades do nosso Serviço.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir mudanças nas nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificá-lo-emos por e-mail (se tiver uma conta) ou publicando um aviso proeminente no nosso website. A data de "Última atualização" no topo indica quando a política foi revista pela última vez. O seu uso continuado do Serviço após quaisquer alterações constitui a aceitação da política atualizada.

13. Contacte-nos

Se tiver questões, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, contacte-nos:

O nosso objetivo é responder a todas as consultas relacionadas com privacidade dentro de 30 dias.

14. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se é residente da Califórnia, tem direitos adicionais ao abrigo do California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Direito de Saber: Pode solicitar informações sobre as categorias e peças específicas de informações pessoais que recolhemos
• Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais
• Direito de Exclusão: Tem o direito de optar por não participar na venda das suas informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
• Direito à Não Discriminação: Não o discriminaremos por exercer os seus direitos de privacidade

15. Direitos de Privacidade Europeus (RGPD)

Se está localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido ou Suíça, tem direitos adicionais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Pode contactar a nossa equipa de proteção de dados em support@createvision.ai
• Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados se acreditar que violámos os seus direitos de privacidade
• Baseamo-nos em Cláusulas Contratuais Padrão para transferências de dados pessoais fora do EEE