سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 ديسمبر 2025
1. المقدمة
مرحباً بك في CreateVision AI ("نحن" أو "لنا" أو "الخدمة"). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام منصتنا لتوليد الصور بالذكاء الاصطناعي.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومعلومات المصادقة. إذا كنت تستخدم OAuth من طرف ثالث (Google، GitHub)، نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية من هذه الخدمات.
معلومات الدفع
للمشتركين المميزين، نعالج المدفوعات عبر Stripe. لا نخزن أبداً أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا. يتعامل Stripe مع جميع بيانات الدفع وفقاً لمعايير PCI-DSS.
المحتوى المُنشأ
نحن لا نخزن الصور التي تنشئها أو المطالبات. يتم حذف أي صور تقوم بتحميلها كمرجع تلقائياً خلال 24 ساعة. تظل بياناتك الإبداعية خاصة ولا يتم الاحتفاظ بها على خوادمنا.
معلومات الاستخدام
نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدمتنا، بما في ذلك أنماط التوليد واستخدام الميزات واستهلاك الرصيد وإعدادات التفضيلات.
المعلومات التقنية
نجمع تلقائياً عناوين IP ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع وإصدارات إضافات المتصفح ونظام التشغيل والمنصة.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:
- تقديم وصيانة وتحسين خدمات توليد الصور بالذكاء الاصطناعي
- معالجة معاملاتك وإدارة اشتراكك
- إرسال التحديثات التقنية وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم
- الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء
- مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدمتنا
- اكتشاف والتحقيق ومنع المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى
- تخصيص وتحسين تجربتك
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد: لتزويدك بخدماتنا وإدارة حسابك
- الموافقة: عندما تعطي موافقة صريحة لأغراض محددة
- المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا وحماية منصتنا
- الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
5. مشاركة المعلومات والأطراف الثالثة
نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات الموثوقين التاليين:
- Supabase: خدمات المصادقة وقاعدة البيانات
- Stripe: معالجة المدفوعات للاشتراكات
- Cloudinary: تخزين وتسليم الصور
- مزودو الذكاء الاصطناعي: OpenAI ومزودو النماذج الآخرون لتوليد الصور
- مزودو OAuth: Google وGitHub للمصادقة
- خدمات التحليلات: لفهم استخدام الخدمة
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل بخلاف ذلك معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:
- بيانات الحساب: طوال مدة حسابك بالإضافة إلى 30 يوماً بعد الحذف
- الصور المُنشأة: حتى تحذفها أو تغلق حسابك
- سجلات الدفع: 7 سنوات كما تتطلبه قوانين الضرائب
- بعد حذف الحساب، نزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً
- يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية لمدة 90 يوماً لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء
7. أمان البيانات
ننفذ تدابير أمنية قياسية في الصناعة بما في ذلك تشفير SSL/TLS للبيانات أثناء النقل، والتشفير في حالة السكون، وضوابط الوصول الآمن، وعمليات تدقيق الأمان المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
8. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحذف: طلب حذف بياناتك
- قابلية النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
- التقييد: طلب تقييد المعالجة
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@createvision.ai
9. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل بياناتك وتخزينها على خوادم خارج بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات المختصة.
10. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات.
11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لتشغيل الموقع والمصادقة
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدمتنا
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: support@createvision.ai
الدعم: support@createvision.ai
سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.
14. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)
يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق إضافية بموجب CCPA:
- الحق في المعرفة: طلب الكشف عن البيانات الشخصية المجمعة
- الحق في الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية
- الحق في إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع البيانات)
- الحق في عدم التمييز: خدمة وسعر متساويين
15. حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)
يتمتع سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية بحقوق إضافية بموجب GDPR:
- يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على support@createvision.ai
- لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية
- تتم حماية عمليات النقل الدولية بموجب البنود التعاقدية القياسية