Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 9 Januari 2026
1. Pendahuluan
Selamat datang di CreateVision AI, dioperasikan oleh CREATE VISION INC, sebuah perusahaan yang terdaftar di Delaware, Amerika Serikat, dengan alamat terdaftar di 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, USA. Dengan mengakses atau menggunakan layanan pembuatan gambar AI kami ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan CREATE VISION INC. Harap baca Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan Layanan.
2. Deskripsi Layanan
CreateVision AI adalah layanan pembuatan gambar AI yang didukung oleh model AI canggih termasuk Flux Dev, Nano Banana, Seedream, dan teknologi mutakhir lainnya. Kami menyediakan tingkatan gratis dan premium, menawarkan pengguna kemampuan untuk menghasilkan gambar dari deskripsi teks dan gambar referensi. Pengguna gratis menikmati fitur inti dengan batasan harian, sementara pelanggan premium mengakses kemampuan yang ditingkatkan termasuk kecepatan pembuatan yang lebih cepat, output resolusi lebih tinggi, dan model-model canggih.
3. Keterbatasan Teknologi AI dan Penafian
3.1 Sifat Konten yang Dihasilkan AI
CreateVision AI menggunakan teknologi kecerdasan buatan yang menghasilkan gambar berdasarkan petunjuk teks dan gambar referensi. Ini adalah teknologi yang sedang berkembang yang beroperasi berdasarkan pola statistik dan model pembelajaran mesin. Berbeda dengan perangkat lunak tradisional dengan output deterministik, pembuatan gambar AI menghasilkan hasil probabilistik yang mungkin berbeda pada setiap permintaan.
3.2 Tidak Ada Jaminan Hasil
KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN mengenai:
- Kesesuaian yang tepat dengan harapan pengguna atau visualisasi mental
- Konsistensi karakter atau pelestarian identitas di berbagai pembuatan
- Reproduksi yang tepat dari individu, wajah, atau fitur tertentu
- Akurasi rendering teks dalam gambar yang dihasilkan
- Konsistensi gaya artistik di berbagai sesi pembuatan
3.3 Variabilitas Output
Setiap pembuatan gambar adalah proses probabilistik. Hasil dapat sangat bervariasi antara percobaan, bahkan dengan petunjuk dan pengaturan yang identik. Variabilitas ini adalah karakteristik yang melekat pada teknologi pembuatan gambar AI di semua platform di seluruh dunia, bukan spesifik untuk CreateVision AI. Teknologi AI saat ini tidak dapat menjamin konsistensi 100% dalam fitur karakter, ekspresi wajah, atau gaya artistik.
3.4 Uji Coba Gratis untuk Evaluasi
Kami menyediakan tingkatan penggunaan gratis untuk memungkinkan pengguna mengevaluasi kualitas layanan kami dan kemampuan AI secara menyeluruh sebelum membeli langganan. Dengan memilih untuk berlangganan setelah menggunakan tingkatan gratis, Anda mengakui bahwa:
- Anda telah mengevaluasi kemampuan AI dan memahami keterbatasan teknologinya
- Anda menerima kondisi teknologi pembuatan gambar AI saat ini dan variabilitas yang melekat
- Anda memahami bahwa fitur berbayar terutama meningkatkan kecepatan, akses, dan resolusi, bukan akurasi atau konsistensi mendasar AI
4. Kewajiban Pengguna
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk:
- Menggunakan Layanan sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku
- Tidak mencoba untuk menghindari batasan apa pun, langkah-langkah keamanan, atau kontrol akses
- Tidak menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, berbahaya, atau tidak sah
- Tidak mengganggu atau mengganggu Layanan, server, atau jaringan
- Tidak menghasilkan konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, mengandung materi berbahaya, atau menggambarkan individu nyata tanpa persetujuan
5. Hak Kekayaan Intelektual
Gambar yang dihasilkan melalui Layanan kami disediakan di bawah lisensi Creative Commons Attribution (CC BY). Anda dapat menggunakan gambar yang dihasilkan untuk tujuan pribadi dan komersial, tetapi harus memberikan atribusi sebagai dihasilkan oleh CreateVision AI bila sesuai. Anda mengakui bahwa konten yang dihasilkan AI mungkin secara tidak sengaja mengandung elemen yang mirip dengan karya yang ada, dan Anda bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan Anda tidak melanggar hak pihak ketiga.
6. Privasi dan Perlindungan Data
Praktik privasi kami diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna dan menangani semua data pribadi sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Silakan tinjau Kebijakan Privasi kami untuk informasi rinci tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
7. Ketersediaan Layanan
Meskipun kami berusaha untuk mempertahankan ketersediaan layanan yang berkelanjutan dan kinerja optimal, kami tidak menjamin akses tanpa gangguan ke Layanan. Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan aspek apa pun dari Layanan kapan saja untuk pemeliharaan, peningkatan, atau alasan operasional lainnya. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan sebelumnya tentang pemeliharaan yang direncanakan bila memungkinkan.
8. Pedoman Konten
Anda setuju untuk tidak menghasilkan:
- Konten yang melanggar hukum, peraturan, atau persyaratan hukum yang berlaku
- Konten yang penuh kebencian, diskriminatif, memfitnah, atau menyinggung yang menargetkan individu atau kelompok
- Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, merek dagang, atau hak cipta
- Konten eksplisit secara seksual, pornografi, atau konten dewasa tanpa otorisasi yang sesuai
- Konten yang dimaksudkan untuk melecehkan, mengancam, menyalahgunakan, atau menyebabkan kerugian pada orang lain
9. Batasan Tanggung Jawab dan Penafian Garansi
9.1 Layanan "Apa Adanya"
LAYANAN INI DISEDIAKAN "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA GARANSI APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA GARANSI KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK MELANGGAR, KUALITAS YANG MEMUASKAN, DAN PENGGUNAAN DAMAI. KAMI MENOLAK SEMUA GARANSI YANG TIMBUL DARI SETIAP TRANSAKSI ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN.
9.2 Tidak Ada Garansi Kualitas Output
KAMI SECARA TEGAS TIDAK MENJAMIN BAHWA:
- Gambar yang dihasilkan akan memenuhi persyaratan, harapan, atau visi kreatif Anda yang spesifik
- Kualitas, akurasi, konsistensi, atau nilai artistik output akan memenuhi kebutuhan Anda
- Kesalahan, keterbatasan, atau cacat apa pun dalam model AI akan diperbaiki
- Layanan akan tanpa gangguan, aman, bebas kesalahan, atau bebas dari komponen berbahaya
9.3 Asumsi Risiko Pengguna
Anda mengakui bahwa teknologi pembuatan gambar AI pada dasarnya tidak dapat diprediksi dan bersifat eksperimental. Anda secara sukarela menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan Layanan dan konten yang dihasilkan. Setiap ketergantungan pada output Layanan untuk tujuan komersial, profesional, atau pribadi adalah risiko dan kebijaksanaan Anda sendiri.
9.4 Tanggung Jawab Maksimum
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, total tanggung jawab agregat kami untuk semua klaim yang timbul dari penggunaan Layanan Anda tidak akan melebihi jumlah total yang sebenarnya Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas (12) bulan yang segera mendahului peristiwa yang menimbulkan klaim. DALAM KEADAAN APA PUN KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, HUKUMAN, ATAU TELADAN, termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, pendapatan, data, peluang bisnis, atau goodwill.
10. Langganan, Pembayaran, dan Kebijakan Pengembalian Dana
CreateVision AI menawarkan layanan langganan berbayar, termasuk paket keanggotaan Premium dan Ultimate, yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman kreatif Anda dengan fitur dan kemampuan tambahan.
10.1 Penagihan dan Pembaruan
- Biaya langganan dikenakan pada awal setiap periode penagihan (bulanan atau tahunan) sesuai dengan paket pilihan Anda
- Langganan akan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya kepada pelanggan yang ada; harga baru berlaku untuk periode penagihan berikutnya
10.2 Kebijakan Pengembalian Dana
Sebagai layanan digital dengan akses instan, SEMUA PEMBAYARAN LANGGANAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN setelah diproses. Kebijakan ini berlaku untuk, tetapi tidak terbatas pada:
- Ketidakpuasan dengan kualitas, gaya, atau konsistensi gambar yang dihasilkan AI
- Harapan yang tidak terpenuhi mengenai akurasi output, pelestarian karakter, atau hasil artistik
- Kegagalan untuk mencapai tujuan kreatif atau hasil yang diinginkan yang spesifik
- Kredit yang tidak digunakan, kuota pembuatan, atau waktu langganan yang tersisa
- Perubahan pikiran, pembelian yang tidak disengaja, atau penyesalan pembeli setelah aktivasi langganan
10.3 Pengecualian Pengembalian Dana
Pengembalian dana HANYA dapat dipertimbangkan dalam keadaan terbatas berikut:
- Kesalahan penagihan teknis yang terverifikasi seperti tagihan ganda atau jumlah tagihan yang salah
- Ketidakmampuan lengkap dan berkepanjangan untuk mengakses Layanan karena kegagalan platform kami (bukan masalah di sisi pengguna)
- Pengembalian dana yang secara khusus diwajibkan oleh hukum perlindungan konsumen yang berlaku di yurisdiksi Anda
10.4 Kebijakan Pembatalan
- Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan
- Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berbayar saat ini
- Tidak ada pengembalian dana pro-rata yang diberikan untuk periode penagihan parsial atau sisa setelah pembatalan
- Anda akan mempertahankan akses ke fitur premium hingga akhir periode berbayar Anda saat ini
10.5 Kredit Itikad Baik
Atas kebijaksanaan kami sendiri, kami dapat menawarkan kredit bonus sebagai isyarat itikad baik untuk masalah layanan yang terdokumentasi. Kredit tersebut tidak dapat ditransfer, tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau pengembalian dana, tidak merupakan pengakuan kesalahan atau tanggung jawab, dan diberikan berdasarkan kasus per kasus atas kebijaksanaan mutlak kami.
11. Penyelesaian Sengketa
11.1 Penyelesaian Informal
Sebelum mengajukan klaim atau sengketa formal, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami di support@createvision.ai untuk mencoba penyelesaian informal. Kami berkomitmen untuk menangani kekhawatiran Anda dengan cepat dan adil. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat melalui komunikasi langsung dengan tim dukungan kami.
11.2 Chargeback dan Sengketa Pembayaran
Mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran dengan bank atau penyedia pembayaran Anda tanpa terlebih dahulu menghubungi kami dan memberikan waktu yang wajar untuk penyelesaian dapat mengakibatkan penangguhan akun segera dan penghentian layanan. Kami berhak untuk mempertahankan chargeback apa pun yang kami yakini tidak berdasar berdasarkan catatan layanan kami, log penggunaan, dan Ketentuan Layanan ini.
11.3 Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi
Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum. Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Delaware untuk penyelesaian setiap sengketa. Setiap klaim yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun setelah penyebab tindakan muncul, jika tidak, klaim tersebut akan dilarang secara permanen.
12. Perubahan pada Ketentuan
Kami berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau merevisi Ketentuan ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam layanan, persyaratan hukum, atau praktik bisnis kami. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan apa pun merupakan penerimaan Anda atas Ketentuan yang direvisi. Kami akan menyediakan Ketentuan yang diperbarui di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru. Untuk perubahan material yang secara signifikan mempengaruhi hak Anda, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui antarmuka Layanan.
13. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik tentang Ketentuan Layanan ini atau praktik kami, silakan hubungi kami:
CREATE VISION INC
8 The Green STE B, Dover, DE 19901, USA
Email: support@createvision.ai
Kami menghargai masukan Anda dan berkomitmen untuk menanggapi pertanyaan Anda secara tepat waktu.