গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

CreateVision AI-এ স্বাগতম ("আমরা", "আমাদের" বা "পরিষেবা")। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের AI ইমেজ জেনারেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের AI ইমেজ জেনারেশন পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে
• আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে
• প্রযুক্তিগত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তা বার্তা পাঠাতে
• আপনার মন্তব্য, প্রশ্ন এবং গ্রাহক সেবা অনুরোধের উত্তর দিতে
• আমাদের পরিষেবা সম্পর্কিত প্রবণতা, ব্যবহার এবং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করতে
• প্রতারণামূলক লেনদেন এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত করতে

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি সম্পাদন: আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে
• সম্মতি: যখন আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• Supabase: প্রমাণীকরণ এবং ডেটাবেস পরিষেবা
• Stripe: সাবস্ক্রিপশনের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• Cloudinary: ছবি সংরক্ষণ এবং বিতরণ
• AI প্রদানকারী: ছবি তৈরির জন্য OpenAI এবং অন্যান্য মডেল প্রদানকারী
• OAuth প্রদানকারী: প্রমাণীকরণের জন্য Google এবং GitHub
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: পরিষেবা ব্যবহার বুঝতে

আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বাণিজ্য বা অন্যভাবে স্থানান্তর করি না।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা নিম্নলিখিত সময়কালের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখি:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং মুছে ফেলার পর ৩০ দিন
• তৈরি করা ছবি: যতক্ষণ না আপনি সেগুলি মুছে ফেলেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন
• পেমেন্ট রেকর্ড: কর আইন অনুযায়ী ৭ বছর
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দিই
• প্রযুক্তিগত লগ নিরাপত্তা এবং ডিবাগিং উদ্দেশ্যে ৯০ দিন রাখা হয়

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি যার মধ্যে ট্রানজিটে ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে এনক্রিপশন, নিরাপদ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত। তবে, ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করুন
• মুছে ফেলা: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পান
• অপ্ট-আউট: বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা ত্যাগ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করুন
• সীমাবদ্ধতা: প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে support@createvision.ai-এ যোগাযোগ করুন

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার ডেটা আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, যার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত মানক চুক্তি ধারা অন্তর্ভুক্ত।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবা ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা একটি শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য সরানোর পদক্ষেপ নেব।

১১. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা নিম্নলিখিত জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট অপারেশন এবং প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয়
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কিভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

১২. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নতুন নীতি পোস্ট করে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে আপনাকে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব। আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

১৪. ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা অধিকার (CCPA)

ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের CCPA-এর অধীনে অতিরিক্ত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• অপ্ট-আউটের অধিকার: ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি থেকে অপ্ট-আউট করুন (আমরা ডেটা বিক্রি করি না)
• বৈষম্যহীনতার অধিকার: সমান সেবা এবং মূল্য

১৫. ইউরোপীয় গোপনীয়তা অধিকার (GDPR)

EEA বাসিন্দাদের GDPR-এর অধীনে অতিরিক্ত অধিকার রয়েছে:

• আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে support@createvision.ai-এ যোগাযোগ করা যেতে পারে
• আপনার স্থানীয় তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তর মানক চুক্তি ধারা দ্বারা সুরক্ষিত